Modulo 4: Ensamble y Mantenimiento del Hardware y del Software - problemas y soluciones
 

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=> problemas y soluciones

PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO.


 

UNIDAD DE CD/DVD

Antes de ponerte a solucionar problemas, confirma que los discos que estás utilizando funcionan con tu ordenador. Si insertas un disco con forma o tamaño no estándar en una unidad que no esté diseñada para su uso, podrías dañar la unidad. El uso de estos discos no es compatible y ni la garantía de Apple ni el contrato de servicio ampliado aplicable cubrirán los daños. Las unidades de carga por ranura utilizados en los ordenadores portátiles Apple funcionan sólo con discos redondos estándar de 120 mm.
Disco redondo estándar de 120 mm:


Solución de problemas
A continuación se muestran posibles síntomas que puedes observar. Realiza los pasos correspondientes al síntoma observado para saber si el problema proviene de la unidad o del disco. Asegúrate de inspeccionar los discos antes de su uso para comprobar que no se hayan agrietado, rayado o dañado de cualquier otra forma. Debes comprobar también el anillo interno del disco, que debe ser suave y estar libre de rebabas. Un disco con defectos físicos puede atascarse o causar daños en la unidad.
La unidad no acepta discos
1. Asegúrate de que el disco sea liso. Puedes comprobarlo colocando el disco boca abajo en una superficie plana. Si el disco está curvado en algún lado o en el centro, no utilices el disco ya que podría quedar atascado en la unidad.
2. Comprueba que estás insertando el disco lo suficiente como para que se active el mecanismo de la unidad. Deben introducirse al menos tres cuartas partes del disco en la unidad y, a veces, casi completamente, para que la unidad tire de ellos hacia dentro.
3. Comprueba que el disco se ha insertado completamente en la unidad. El ciclo de inserción del disco pone en funcionamiento el motor durante 6 segundos aproximadamente. Si, por cualquier motivo, el disco no se ha insertado completamente, la unidad lo expulsará.
4. Como la ranura de entrada puede estar muy apretada al principio, deja que pasen 1 ó 2 segundos para que la unidad acepte el disco y lo inserte automáticamente. Si la unidad tiene problemas con la inserción de discos o los introduce hasta la mitad y se detiene, puedes solucionar el problema insertando un disco varias veces.
5. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
6. No utilices discos que tengan algo pegado o de los que cuelgue algo (por ejemplo, discos de limpieza).
7. Si la unidad sigue sin admitir la inserción total del disco, o no lo acepta en absoluto, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.
La unidad acepta discos pero éstos no se montan o se expulsan automáticamente
1. Observa la superficie del disco para comprobar que no tiene arañazos ni suciedad, ya que esto puede impedir que el disco aparezca en el escritorio.
2. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
3. Asegúrate de que tu unidad pueda leer el tipo de disco concreto que se va a utilizar. Por ejemplo, una unidad combinada puede leer un DVD-R y grabar un CD-R, pero no puede grabar un DVD-R. La utilidad Perfil de sistema puede proporcionar información adicional sobre los soportes con los que es compatible el ordenador.
4. Si los discos siguen sin poder reconocerse, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.

La unidad no expulsa los discos o se expulsan lentamente
1. Si la unidad expulsa los discos muy lentamente o parece que tenga problemas para hacerlo, inserta y expulsa un disco varias veces.
2. Si la unidad no expulsa los discos utilizando F12 o la tecla de expulsión del teclado, intenta arrastrar el icono del disco hasta la Papelera. Si el disco sigue sin expulsarse, mantén pulsado el botón del trackpad durante el arranque. Esto debería funcionar.
3. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
4. Si el disco sigue sin expulsarse y deseas solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple.
La unidad emite ruidos o vibra
1. Consulta Portátiles Apple: ruidos procedentes de la unidad óptica y compara los archivos de ejemplo que se proporcionan con los ruidos que escuchas. Debido al funcionamiento de las unidades ópticas, es de esperar que se escuche algún ruido y exista alguna vibración.
2. Si después de leer con atención el artículo del paso 1, la unidad parece que produce un ruido superior al de los ejemplos cuando insertas o expulsas discos, prueba a insertar y expulsar un disco varias veces seguidas para corregir el problema.
3. Prueba con otros discos para ver si el problema es propio de un disco en particular, o de un tipo de disco, y no de la unidad. Si un disco está desequilibrado, como los discos que tienen etiquetas o adhesivos, es posible que cuando giren en la unidad el ruido y la vibración sean mayores.
4. Restablece la Unidad de administración de energía (PMU) o el Controlador de gestión del sistema (SMC).
5. Las vibraciones resultantes del uso de la unidad óptica se pueden exagerar si se utiliza el sistema en una superficie que no sea dura y que no esté nivelada. Asegúrate de que todos los soportes de plástico del ordenador estén en su sitio ya que, de lo contrario, éste podría estar desnivelado.
6. Recuerda que la unidad sólo funciona en posición horizontal y que podría hacer ruido si se utilizase en ángulo. Si se levanta o mueve el ordenador mientras se está leyendo o un disco, es posible que el disco se desequilibre. La garantía no cubre los daños provocados en la unidad o en el disco si se utiliza de esta forma.
7. Aunque es de esperar que se produzca cierto ruido y algo de vibración, si crees que el ruido o las vibraciones que genera la unidad no son normales, ponte en contacto con Apple, con un proveedor de servicios autorizado de Apple, o concierta una cita con una tienda de distribución de Apple para solicitar una reparación, una evaluación o probar soluciones de problemas adicionales.

 

FALLA: CD- DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

• Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.

• Verifique que el CD que esta introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s, especialmente si están rayados o muy deteriorados.

• Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de un Discos Duro.

• Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada como Master o Slave según su posición en la faja de Discos.

• Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.

• Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbridas producen muchos vibración cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer.

 

DISCO DURO
La BIOS antiguas no reconocían los discos duros de más de 1024 cilindros, lo que limitaba el tamaño de los Discos Duros a unos 528 megabytes. Los discos duros de 500 MB se han incorporado ya al listado de piezas de museo de la informática debido a que invento un sistema que permitía superar esta barrera; se trata del método LBA (Logical Block Address), que se configura desde la propia BIOS del ordenador. Por tanto, debe comprobar, antes de formatear el Disco Duro, si su BIOS puede usar un disco de más de 528 MB.

 

 

FLOPPY
Un disquete o disco flexible (en inglés floppy disk o diskette)
Es un medio o soporte de almacenamiento de datos formado por una pieza circular de material magnético, fina y flexible (de ahí su denominación) encerrada en una cubierta de plástico cuadrada o rectangular.
Este tipo de dispositivo de almacenamiento es vulnerable a la suciedad y los campos magnéticos externos, por lo que, en muchos casos, deja de funcionar.
Esta unidad está quedando obsoleta y son muchos los computadores que no la incorporan, por la aparición de nuevos dispositivos de almacenamiento más manejables, que además disponen de mucha más memoria física, como por ejemplo las memorias USB. Una memoria USB de 1 GB de memoria equivale a 900 disquetes aproximadamente. De hecho, ya en algunos países este tipo de unidad no se utiliza debido a su obsolescencia.
Sustitución paulatina por accesibles y rápidos sistemas de disco.
Su mayor fragilidad (necesitan ser protegidos del contacto con el exterior, del polvo, la luz, cambios de humedad y temperatura, electricidad estática.
Otros formatos podrían conseguir más o menos capacidad de los mismos lectores y discos.

 

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